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2.在移动官网沟通1营业厅办理预销户，若客户包年到期，仍未使用，可以向营业人员提出减免当月产生的费用，若用户对费用有疑问，可以到移动沟通1营业厅咨询，也可以到移动沟通营业厅办理预销户，第二个月份再到移动沟通营业厅办理正式销户。
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